Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Le site thestitchman.com est édité par :
The Stitch Man
SIRET : 94061110600011
TVA intracommunautaire : FR25940611106
Adresse : 10 rue des Ternes 75017 Paris
Email : hello@thestitchman.com
Le vendeur est ci-après désigné « The Stitch Man » ou « le Vendeur ».
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées par The Stitch Man, via son site www.thestitchman.com ou via des marketplaces partenaires (ex. Etsy, TikTok Shop). Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits physiques (kits de crochet et articles associés).
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des kits de crochet physiques contenant fil, crochet, rembourrage et accessoires.
Les modèles sont conçus en France par The Stitch Man. La production est réalisée à l’international.
Les photographies et descriptions présentes sur le site ont une valeur indicative. Des variations mineures peuvent exister sans altérer la qualité du produit.
⚠️ Avertissement : les kits contiennent de petits éléments. Ils doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte et ne conviennent pas aux jeunes enfants laissés sans surveillance.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
The Stitch Man se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
Des codes promotionnels ou réductions ponctuelles peuvent être proposés.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation une fois sa commande validée et réglée.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
7. Livraison
- Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.
- Transporteur : Colissimo.
- Délais : expédition sous 48h ouvrés, livraison sous 48h ouvrés.
- Frais de livraison : 2,99€ / gratuits à partir de 40€ d’achat.
En cas de retard ou perte imputable au transporteur, The Stitch Man ne saurait être tenu responsable mais accompagnera le client dans ses démarches de réclamation.
8. Droit de rétractation & retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les produits doivent être non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine.
- Les kits entamés (pelotes utilisées, crochet ouvert, accessoires manquants) ne seront pas remboursés.
- Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour par The Stitch Man, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
9. Garanties légales
Conformément à la législation en vigueur, The Stitch Man applique :
- La garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), valable 2 ans à compter de la livraison.
- La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
- Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.
10. Responsabilités
The Stitch Man ne pourra être tenu responsable de :
- L’usage détourné ou non conforme du produit.
- Dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
- Perturbations ou interruptions de service du site indépendantes de sa volonté.
11. Données personnelles & cookies
The Stitch Man collecte et traite les données personnelles conformément au RGPD.
Des outils tiers (Pixel Facebook, Google Analytics, TikTok Pixel) peuvent déposer des cookies après consentement de l’utilisateur.
Le client peut gérer ou retirer son consentement via la bannière cookies du site.
Pour plus d’informations, se reporter à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, visuels, vidéos, design, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français.
📌 Dernière mise à jour : 10 septembre 2025